Retours

DÉLAI

• 15 jours pour la RÉTRACTATION, c’est-à-dire pour le remboursement des articles. Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu les articles à l'entrepôt, sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat.

  Pour cette option, vous devez écrire « Rétractation » sur la facture. Si rien n'est écrit sur la facture, nous considérerons que l'option choisie est celle du porte-monnaie virtuel du site et nous y créditerons le montant.

• 30 jours en cas d'utilisation du porte-monnaie virtuel du site. Le montant sera crédité sur votre compte sur le site une fois que nous aurons reçu les articles à l'entrepôt.

Important : la facture doit toujours être incluse dans le colis de retour.